Política de reembolsos.

Reglas claras, sin letra pequeña.

Pack de fotos profesionales, fotos para equipos y packs de créditos

¿No conseguiste una foto que te guste? Te devolvemos el dinero, sin preguntas. Pídelo en los 14 días siguientes a la compra, siempre que no hayas descargado ninguna foto hecha después. El reembolso es inmediato: un clic en la página de reembolso.

Suscripciones

• ¿Se te cobró y no has creado nada desde entonces? Pídelo en un plazo de 30 días y te devolvemos ese cargo al momento y cancelamos el plan.
• ¿Ya lo usaste? Aún puedes pedirlo en los 3 días siguientes al cargo si hiciste menos de 10 fotos, no descargaste ninguna y no usaste más del 50% de los créditos. Lo revisamos y te respondemos por email en 24 horas.
• Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel para que no se te vuelva a cobrar.

Cómo recibes tu dinero

El reembolso vuelve a la tarjeta o cuenta con la que pagaste y suele aparecer en 5–10 días hábiles. Los créditos de una compra reembolsada se retiran de tu cuenta.

¿Algo no funciona? Escríbenos a [email protected] y lo resolvemos.

Esta política forma parte de nuestros Términos y condiciones.