Erstattungsrichtlinie.

Klare Regeln, kein Kleingedrucktes.

Porträtpaket, Teamfotos und Credit-Pakete

Kein Foto dabei, das dir gefällt? Du bekommst dein Geld zurück, ohne Fragen. Melde dich innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, solange du kein danach erstelltes Foto heruntergeladen hast. Die Erstattung erfolgt sofort: ein Klick auf der Erstattungsseite.

Abos

• Abgebucht und seitdem nichts erstellt? Melde dich innerhalb von 30 Tagen und wir erstatten diese Zahlung sofort und kündigen den Plan.
• Schon genutzt? Du kannst dich trotzdem innerhalb von 3 Tagen nach der Abbuchung melden, wenn du weniger als 10 Fotos erstellt, keines heruntergeladen und höchstens 50 % der Credits verbraucht hast. Wir prüfen das und antworten innerhalb von 24 Stunden per E-Mail.
• Du kannst jederzeit in deinem Dashboard kündigen, dann wird nichts mehr abgebucht.

So bekommst du dein Geld

Die Erstattung geht an die Karte oder das Konto, mit dem du bezahlt hast, und ist meist in 5–10 Werktagen sichtbar. Die Credits aus einem erstatteten Kauf werden von deinem Konto entfernt.

Etwas funktioniert nicht? Schreib uns an [email protected] und wir kümmern uns darum.

Diese Richtlinie ist Teil unserer Geschäftsbedingungen.