Politique de remboursement.

Des règles claires, sans petits caractères.

Pack de portraits, portraits d'équipe et packs de crédits

Vous n'avez pas obtenu de photo qui vous plaît ? Nous vous remboursons, sans questions. Faites-en la demande dans les 14 jours suivant l'achat, tant que vous n'avez téléchargé aucune photo créée après celui-ci. Le remboursement est immédiat : un clic sur la page de remboursement.

Abonnements

• Débité sans rien avoir créé depuis ? Faites-en la demande sous 30 jours et nous remboursons ce paiement immédiatement et résilions la formule.
• Déjà utilisé ? Vous pouvez encore en faire la demande dans les 3 jours suivant le paiement si vous avez créé moins de 10 photos, n'en avez téléchargé aucune et n'avez pas utilisé plus de 50 % des crédits. Nous l'examinons et vous répondons par e-mail sous 24 heures.
• Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord pour ne plus être débité.

Comment vous êtes remboursé

Le remboursement revient sur la carte ou le compte utilisé pour payer et apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Les crédits d'un achat remboursé sont retirés de votre compte.

Quelque chose ne fonctionne pas ? Écrivez-nous à [email protected] et nous réglerons ça.

Cette politique fait partie de nos Termes et conditions.